El envío de forma general tiene un coste VARIABLE dependiendo del peso y/o volumen del pedido, este coste aumentará. Esta información se le notificará en la conformidad del pedido tras la revisión del mismo. También puede solicitar realizar la retirada de las instalaciones de JJ Parts Ibérica usted mismo, o contratando los servicios de mensajería desde su empresa. En tal caso, deberá hacerlo constar con antelación a la conformidad del pedido, tras lo cual se le informará del procedimiento de notificación para el aviso de la viabilidad de la retirada, y el horario en que puede realizarse.

Sobre facturas y abonos: las webs de JJ Parts Ibérica, pueden ofrecer facturas y abonos en las opciones de gestión de la cuenta de los/as usuarios/as registrados. Estos documentos pueden ser tratados como peticiones o solicitudes, pero carecerán de valor administrativo y/o legal con sus consecuencias derivadas, puesto que únicamente los documentos formales emitidos vía mail por JJ Parts Ibérica tras la revisión de cada circunstancia (compra en el caso de factura, y devolución en el caso del abono) tendrán validez legal y administrativa.

 

*Sobre el precio y la disponibilidad: los precios por norma general figurarán sin impuestos incluidos y con el descuento (si lo hay) que le corresponda. Puede ocurrir, que por error tipográfico o fallo informático, el precio no figure correctamente, o se le aplique el descuento (en el caso de que lo tuviera), circunstancia de la cual JJ Parts Ibérica no se hace responsable, y que podrá comprobar a través de la conformidad del pedido, que es donde se le harán constar estos datos.

En cuanto a la disponibilidad: JJ Parts Ibérica no se hace responsable de la inexactitud que a este respecto pueda mostrar la web. Este hecho viene dado con motivo de que mientras usted  espera su conformidad, puede ocurrir que otro cliente, ya haya solicitado el mismo recambio/consumible y haya agotado las últimas existencias sin haber dado tiempo a que este cambio figure en la web. Si esta circunstancia u otra que provoque el mismo efecto, denominado “rotura de stock”, JJ Parts Ibérica queda exento de cualquier responsabilidad.

 

POLÍTICA Y NORMAS DE CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y ENVÍO

 

Los recambios y/o consumibles comprados/solicitados a través de las webs o mails de contacto de JJ Parts Ibérica se admiten devolución de forma general. Las únicas condiciones para que una devolución o cambio sea factible son:

-          Que el recambio y/o consumible, siendo el correcto, esté defectuoso en el momento de  la entrega. Ya sea por defecto de fábrica o por desperfectos ocasionados en el envío, siempre y cuando este haya sido contratado y emitido por JJ Parts Ibérica.  

-          Que el recambio y/o consumible no se corresponda con el presupuestado o especificado en el pedido de compra, siendo ambos documentos formales de la compra y emitidos, por tanto, por JJ Parts Ibérica y la tienda Online.

En ambas circunstancias descritas, se le dará al cliente la opción de realizar un cambio sin coste adicional de envío. En el caso, de que siendo factible la realización del cambio, el cliente desee hacer una devolución, se le abonará el importe total y exacto del recambio y/o consumible, pero no de los gastos de envío, pues esto sólo ocurrirá en el supuesto de que no sea posible el cambio, aunque no se le cobrará por la retirada del material.

Para que estas condiciones puedan llevarse a la práctica, el/la cliente tendrá que:

-          Comunicar a JJ Parts Ibérica (a través de un mail remitido a la cuenta jjparts-informa@jjpartsiberica.com  u otro mail habilitado desde el Departamento de Atención al Cliente), en un plazo máximo de 3 días naturales tras la entrega del material, o 5 a partir del momento de la retirada del pedido de las instalaciones de JJ Parts Ibérica por parte del cliente o su servicio de mensajería, el estado o circunstancia que abala el trámite de cambio o devolución, acompañado una imagen nítida del recambio o consumible.

-          No haber ocasionado ningún desperfecto, ya sea fruto del proceso de instalación o adaptación para el uso del recambio o consumible, o de las condiciones o hechos derivados del almacenamiento del mismo una vez ha sido entregado al cliente.

-          Entregar el recambio o consumible en su envoltorio original, tal cual se le entregó.

Si cualquiera de estas condiciones no se cumpliera, JJ Parts Ibérica, se reserva el derecho de no tramitar el cambio o devolución.

 

En cuanto a los envíos, tal y como se especifica en el apartado “Forma y condiciones de compra”, tienen un coste general de 12Euros que podrá aumentar según peso y volumen del pedido, y que le será notificado en la conformidad del pedido. JJ Parts Ibérica no se hace responsable de los retrasos que puedan producirse por parte de las empresas de mensajería contratadas por JJ Parts Ibérica o por los clientes, en el caso de realizar la retirada en las instalaciones de JJ Parts Ibérica. Esto no exime a JJ Parts Ibérica del sentido de la responsabilidad según el cual, ha de tomar notas de todas las incidencias que se remitan a este respecto, y tomar las determinaciones necesarias para impedir en lo posible que se repitan o importunen futuros envíos.

 

Por otra parte, JJ Parts Ibérica, asume un compromiso de entrega máxima en 72 horas para los consumibles o recambios disponibles en stock, a partir del momento en que figura el pago en cuenta (para compras con forma de pago de contado), o a partir del momento de la confirmación del pedido de compra emitido por JJ Parts Ibérica vía mail (para compras realizadas con cualquier otra forma de pago que no exija este por adelantado). En el caso de que el recambio o consumible no se encuentre disponible en stock, JJ Parts Ibérica mantiene su compromiso, asumiendo que una vez esté en sus instalaciones la totalidad de su pedido, lo recibirá en sus instalaciones en un plazo máximo de 72 horas.

Puede ocurrir que se produzca una rotura de stock (haya un mayor número de solicitudes de un artículo que de disponibilidad del mismo), en cuyo caso, JJ Parts Ibérica no se hace responsable del aumento que se derivaría en relación al plazo de entrega del mismo. Aclarar que esta circunstancia, puede darse tanto porque un mismo cliente supere en el pedido el número de unidades disponibles, como porque otro cliente realice la compra del mismo artículo y la conformidad de este último se tramite antes de que sea posible actualizar la información en la web.